SynergyGroup
Problème
L'équipe envoyait ses mails de prospection depuis le domaine principal de la boîte, celui utilisé aussi pour les mails clients normaux. Conséquence, le domaine s'est fait flagger par les filtres anti-spam (Outlook surtout), et plus rien n'arrivait, même les mails clients légitimes. Le brief parlait d'un manque de volume. Le vrai problème, c'est que les mails partaient mais ne tombaient nulle part.
Approche
Reconstruction du setup en deux temps. D'abord trois domaines secondaires achetés, configurés proprement et chauffés pendant 4 semaines pour qu'ils soient considérés comme fiables par Gmail et Outlook. Pendant ce temps, le domaine principal a pu récupérer sa réputation. Ensuite, segmentation de la liste en trois selon les signaux de transition et d'embauche détectés via Apify, et un copy spécifique par segment. Lancement progressif sur les nouveaux domaines, totalement isolés du canal commercial habituel.
Livrables
- — 3 domaines secondaires achetés et configurés avec authentification complète (SPF, DKIM, DMARC)
- — 6 boîtes mail chauffées pendant 4 semaines avant le premier envoi de prospection (Lemwarm)
- — Liste de 1 800 prospects sourcée via Sales Nav et complétée par les signaux d'embauche (Apify)
- — 3 séquences cold email + 1 relance LinkedIn, une par segment, avec un argument différent à chaque fois
- — Tableau de suivi HubSpot qui montre quel domaine et quel segment génèrent quel RDV
Résultats
Outils utilisés
- Sales Navigator
- Apify
- Dropcontact
- Instantly
- Lemwarm
- HubSpot
Récit
La discovery a tenu 90 minutes. SynergyGroup m’a montré sa séquence, ses chiffres, son CRM. Avant même de regarder le copy, j’ai demandé à voir la configuration technique de leur domaine d’envoi et l’historique de livraison des 30 derniers jours. Le verdict était clair en 15 minutes. Domaine principal cramé sur Outlook, authentification mal configurée, et une liste construite “au feeling” sur des critères qui ne disaient rien du besoin réel.
Le point clé n’a pas été le copy. Il a été la séparation entre le canal commercial classique (qu’on a sanctuarisé sur le domaine principal) et l’outbound massif (qu’on a basculé sur trois domaines secondaires dédiés). Une fois cette séparation actée, les chiffres ont suivi. C’est un point que la plupart des équipes n’osent pas faire parce qu’elles ont peur de “casser” leurs envois habituels. C’est exactement l’inverse : continuer à mélanger les deux est ce qui les casse.
Trois mois plus tard, le pipeline tourne avec 8 RDV qualifiés par mois en moyenne, et l’équipe commerciale a récupéré la maîtrise de son canal classique.